Chính sách
Điều khoản sử dụng
Cập nhật lần cuối: 14/10/2026
Về Lunar Lucky
Lunar Lucky là cửa hàng quà Tết bán hàng trực tuyến qua website, fanpage và Zalo, giao hàng toàn quốc. Lunar Lucky không có cửa hàng trưng bày.
Đặt hàng và xác lập đơn
- Đơn chuyển khoản: đơn được xác lập khi Lunar Lucky nhận đủ tiền với nội dung là mã đơn. Hệ thống tự xác nhận và trang đơn hàng của bạn chuyển sang "Đã thanh toán". Đơn chưa thanh toán được giữ hàng trong 24 giờ, sau đó tự hủy.
- Đơn COD: đơn được xác lập khi Lunar Lucky gọi hoặc nhắn xác nhận với bạn. Đơn COD cần đặt cọc qua mã QR để giữ hàng: đơn từ 2 giỏ hoặc tiền hàng trên 1.000.000₫ đặt cọc 30%; đơn từ 5 giỏ đặt cọc 50%; phần còn lại trả khi nhận. Đơn chưa cọc được giữ 24 giờ, sau đó tự hủy.
- Lunar Lucky có quyền từ chối đơn khi hết hàng hoặc thông tin giao hàng không hợp lệ, và hoàn tiền đầy đủ nếu bạn đã thanh toán.
Giá và thanh toán
- Giá hiển thị bằng Việt Nam đồng, đã bao gồm hộp quà, nơ, thẻ cảm ơn và đóng gói; chưa bao gồm phí giao hàng (nếu có).
- Phương thức: chuyển khoản qua VietQR (khuyến khích) hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
- Vui lòng ghi đúng mã đơn trong nội dung chuyển khoản. Chuyển thiếu, Lunar Lucky sẽ liên hệ để bổ sung; chuyển dư sẽ được hoàn lại.
Hóa đơn VAT
Doanh nghiệp cần xuất hóa đơn VAT vui lòng liên hệ Lunar Lucky qua Zalo (nhắn Zalo) để được báo giá và hỗ trợ xuất hóa đơn. Đơn xuất VAT chỉ áp dụng thanh toán chuyển khoản.
Sản phẩm và hình ảnh
Sản phẩm là hàng tuyển chọn theo mùa. Một số món trong giỏ có thể được thay bằng món tương đương về giá trị và chất lượng; Lunar Lucky sẽ báo trước nếu có thay đổi. Màu sắc thực tế có thể chênh lệch nhẹ so với ảnh.
Liên hệ
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 091 800 09 10, Zalo hoặc email lunarlucky.cskh@gmail.com.